USE-CASE

Délégation de gestion prévoyance

Que ce soit sur vos outils ou sur les nôtres, nos équipes sont en capacité de gérer vos contrats de prévoyance avec savoir-faire, que ce soit sur la reprise des données ou sur la gestion quotidienne.

L’offre de délégation de gestion prévoyance s’articule autour de différentes prestations, de la migration jusqu’à la relation client.
 
Une phase projet vise à mettre à niveau notre système d’informations pour répondre à vos besoins spécifiques et à assurer, le cas échéant la reprise des données dans le cadre d’un volet migration.

Notre système d’informations, moderne, nous permet de nous adapter aux différents périmètres que vous souhaitez déléguer (Front, Middle ou Back office). Il s’articule autour :

  • d’un outil de gestion de place (Gestion des contrats, des cotisations, des prestations) ;

  • d’un outil de centre de contacts omnicanal (téléphone, chat, e-mail et réseaux sociaux) ;

  • d’outils web sur-mesure (outil d’aide à la vente, espace assuré).


L’ensemble de ces outils sont connectés entre eux, permettant une efficacité opérationnelle et une relation client accrues.
 
Notre offre de service inclut la création de tous les reportings nécessaires pour le pilotage technique et comptable du contrat et ainsi que tous les reportings réglementaires (suivi des réclamations, NPAI…).
 
Nos conseillers, experts en prévoyance et formés au secret médical, reprennent vos procédures, les adaptent, les optimisent, dans un objectif de continuité de la relation client. L’écoute, la rigueur et la bienveillance, sont autant de valeurs qui les animent au quotidien qui permettent d’apporter des solutions pour les assurés et leurs bénéficiaires.

Prevere - BPO Business Process Outsourcing

Parce que la gestion des risques s’applique aussi à vos activités sous-traitées, nous mettons notre savoir-faire au service de la gestion sur-mesure de vos contrats de prévoyance.